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    評(píng)價(jià)中心技術(shù)是一種綜合性的測(cè)評(píng)技術(shù)，它運(yùn)用多種不同的技術(shù)對(duì)多個(gè)素質(zhì)維度進(jìn)行評(píng)定，是一種為組織判斷和預(yù)測(cè)那些與組織的工作績(jī)效目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的個(gè)體行為，以評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者操作能力及管理素質(zhì)為中心所進(jìn)行的一種標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)程序，是一種比較全面的測(cè)評(píng)方法。
　　它的最突出特點(diǎn)就是情境模擬性，其核心就是情境模擬測(cè)評(píng)。
　　情境模擬是指在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試題，將被評(píng)價(jià)者安排在模擬的、仿真的工作環(huán)境中，要求被評(píng)價(jià)者處理各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)價(jià)者對(duì)其各種能力等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以確定被評(píng)價(jià)者的素質(zhì)特征及其適宜的工作崗位等。
　　一、評(píng)價(jià)的內(nèi)容
　　1、背景調(diào)查
　　調(diào)查的目的是對(duì)被評(píng)價(jià)者的個(gè)人經(jīng)歷、成長(zhǎng)歷史、家庭狀況、生活環(huán)境、社會(huì)關(guān)系、工作經(jīng)歷、工作意向等進(jìn)行全面的了解。這些測(cè)量一般是通過(guò)發(fā)放個(gè)人調(diào)查表來(lái)完成為的，通常這部分工作是在評(píng)價(jià)中心正式評(píng)價(jià)以前就必須完成的。
　　2、心理測(cè)驗(yàn)
　　所謂心理測(cè)驗(yàn)是指通過(guò)一系列的科學(xué)方法測(cè)試個(gè)體的智力水平和個(gè)性差異的一種科學(xué)方法，應(yīng)用的技術(shù)手段是社會(huì)公認(rèn)的、權(quán)威的心理測(cè)驗(yàn)量表。
　　3.管理能力和行為評(píng)價(jià)
　　常用的方法有公文處理、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等，并配合使用面談測(cè)驗(yàn)。
　　二、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定與選擇
　　評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指在某職位上的合適的人選在每個(gè)工作行為上應(yīng)具有什么樣的特點(diǎn)。
　　1.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定
　　一般先根據(jù)組織的需要和已有成果進(jìn)行工作分析，確定能勝任某一職位的關(guān)鍵特征，并對(duì)這些關(guān)鍵特征進(jìn)行歸類分析，在此基礎(chǔ)上確定初步的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
　　確定初步的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后，再根據(jù)預(yù)測(cè)情況，確定評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
　　根據(jù)有關(guān)的職位分析和公司的需要，選擇了25個(gè)初步的評(píng)價(jià)變量對(duì)每一個(gè)預(yù)測(cè)候選人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
　　25個(gè)評(píng)價(jià)變量分別是：組織和計(jì)劃能力、決策能力、創(chuàng)造力、人際關(guān)系技能、行為的靈活性、個(gè)人活力、對(duì)不確定性和事物變化的容忍力、應(yīng)交復(fù)力和對(duì)壓力的承受力、學(xué)習(xí)能力、興趣的廣泛性、內(nèi)在的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作績(jī)效、語(yǔ)言表達(dá)能力、社會(huì)角色知覺(jué)能力、自我努力目標(biāo)、精力、期望的現(xiàn)實(shí)性、遵守社會(huì)價(jià)值觀的程度、社會(huì)目標(biāo)、成長(zhǎng)提高的需要、忍受延遲報(bào)酬的能力、受到上級(jí)稱贊的需要、受到同事贊許的需要、目標(biāo)靈活性和安全的需要。
　　三、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施條件
　　評(píng)價(jià)中心技術(shù)的應(yīng)用是一項(xiàng)復(fù)雜的、程序化的工作。它不同于一般的測(cè)評(píng)，在很短的時(shí)間內(nèi)即可完成，也不需要特別的空間條件。評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施通常需要在時(shí)間和空間上做出安排，以滿足實(shí)施多項(xiàng)測(cè)評(píng)的需求。
　　1、評(píng)價(jià)中心技術(shù)實(shí)施的時(shí)間條件
　　評(píng)價(jià)中心技術(shù)較適宜的操作時(shí)間分別為一天、兩天。完成多種面談、進(jìn)行各種測(cè)驗(yàn)和模擬練習(xí)等全部測(cè)量工作。之后，根據(jù)測(cè)量的結(jié)果（包括數(shù)據(jù)和文字資料）對(duì)被評(píng)價(jià)者的各種基本智能、職業(yè)能力傾向、人格、興趣、心理健康狀況、專業(yè)技能或管理潛力等做出全面評(píng)價(jià)。
　　由于面談、心理測(cè)驗(yàn)和情境模擬這三類測(cè)評(píng)工作是同時(shí)穿插進(jìn)行的，其中有些是集體操作的問(wèn)卷調(diào)查；有些是分組的小群體操作，如情境模擬測(cè)評(píng)；有些是單獨(dú)進(jìn)行的。如演講因此，必須在時(shí)間上做出計(jì)劃，使評(píng)價(jià)工作按照時(shí)間程序進(jìn)行。
　　（1）不同類型的測(cè)驗(yàn)是同時(shí)穿插進(jìn)行的，如一部分人在接受無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，另一部了人在接受問(wèn)卷式的心理測(cè)驗(yàn)或量表式心理測(cè)驗(yàn)。
　　（2）評(píng)價(jià)時(shí)間的連續(xù)性。
　　（3）評(píng)價(jià)中心要求評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者共進(jìn)早餐和午餐。這不是一種形式，而是為了增蘭彼此之間的人際了解和信任。
　　2、評(píng)價(jià)中心技術(shù)實(shí)施的空間條件
　　在長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)評(píng)中，評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者必然會(huì)產(chǎn)生心理和生理上的疲勞，舒適的空間有利于減緩疲勞。空間條件有以下幾類：
　　第一類是面談空間。面談都是評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者一對(duì)一的過(guò)程，因此，獨(dú)立、封閉、無(wú)干擾的空間是面談順利進(jìn)行的保證。面談的內(nèi)容對(duì)個(gè)人來(lái)講，具有一定的保密性，所以，空間條件的具備與否直接關(guān)系到面談的效果。
　　第二類是心理測(cè)驗(yàn)空間。不同的心理測(cè)驗(yàn)要求不同的空間條件，應(yīng)根據(jù)不同的測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)不同的空間條件。
　　第三類是為各種測(cè)評(píng)所用的持續(xù)空間要求，主要是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論空間、角色扮演空間。這類空間的設(shè)置要保證情境因素對(duì)測(cè)評(píng)不會(huì)產(chǎn)生不利的干擾。
　　一般說(shuō)來(lái)，評(píng)價(jià)中心的空間條件要具有如下特點(diǎn)：
　　（1）安靜、無(wú)干擾。評(píng)價(jià)中心的測(cè)驗(yàn)一定要在安靜的空間中進(jìn)行。
　　（2）保證環(huán)境的舒適。
　　（3）避免環(huán)境因素對(duì)評(píng)價(jià)者心理素質(zhì)的影響。如“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的空間安排要排除被評(píng)價(jià)者之間座次位置所引起的心理反映，以真正體現(xiàn)出“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”的特點(diǎn)。
　　（4）如果條件允許，應(yīng)進(jìn)行隱蔽性攝像，至少要進(jìn)行隱蔽性錄音。
　　以上是評(píng)價(jià)中心技術(shù)實(shí)施的時(shí)空條件。只有具備了這兩類條件，才能夠保證評(píng)價(jià)工作在集中的時(shí)間內(nèi)順利完成。