N企業一個年產240萬噸棒型材企業，主要產品有圓鋼、螺紋鋼、槽鋼。近幾年來，該廠堅持以科學發展觀為指導，依據卓越績效管理模式，結合生產經營實際，通過文件化管理和管理流程再造，推動了企業持續升級，并取得了一定的成效。
一、依據科學管理理念，推行文件化管理
近年來，以“管理流程再造”為出發點，從建立現代企業制度出發，全面構建文件化、制度化、規范化管理平臺，努力提升管理質量和檔次，融合ISO9000：2000版先進管理模式，吸取管理精髓，運用系統原理、動力原理、人本原理等現代管理理念，系統設計管理體系文件，全面創新和升華各模塊的管理內涵，制定了包括安全、生產、工藝、質量、技術、設備、行政、政工、勞動人事、財務、基礎管理共11個模塊，219個管理文件，30萬余字的管理制度，構筑了一個覆蓋面廣、系統性強，科學嚴謹、先進適用的文件化管理體系。
二、實施目標績效管理，形成強勢目標拉動機制
在管理考核中，往往重終端結果，輕過程指標考核現象；注重量化指標考核，而忽略質化指標的考核，按照卓越績效管理要求，建立完善的目標績效保障體系。
1.明確的目標導向性。運用目標績效管理的理論和方法，在全面剖析指標和管理的基礎上，對照行業標桿水平，瞄準歷史先進水平，以實施“目標-認同-評價-考核-強化”五段式管理為主線，制定了《三年績效目標規劃》。
2.超前的工作計劃性。按照“兩個基于做三定”管理要求：即單位和職工“基于對上級工作目標的理解和基于自身對企業發展目標的理解，自己定目標，自己定任務，自己定計劃”。
3.嚴密的過程管理性。在目標績效推進實施過程中，廠部按月組織目標績效管理督查，檢測目標進度完成情況，利用中層干部會平臺進行總結講評，對未達目標項組織攻關，對履職不力者實行管理問責。各專業依據自身績效目標，健全完善“日檢查、周總結、月分析、季評審”管理機制；各車間、科室以班前會、日晨會、周例會為載體，布置、落實、檢查、講評環環相扣，各項工作“日事日結”，目標管理“月清月高”。
4.顯著的激勵約束性。圍繞績效目標，廠部、車間、科室規范建立起科學、先進的責任考核體系，采用“四維”立體考核，全面追求“企業價值、社會貢獻、指標創優、管理進步”的效益最大化。激勵約束的力度讓受獎者心動，使受罰者心痛。
三、采用平衡計分法考核模式，實行四維立體考核
為適應現代化企業制度要求，提高全員生產率，堅持推進管理創新，從建立現代化企業制度出發，實施“管理流程再造”，本著“職責清晰、權責對稱、激勵強效、約束有力”的指導思想，按照管理目標“三定”原則，即：“針對與國內外先進企業差距定趕超目標，針對自身存在不足、管理缺陷定改進目標，針對工作質量、運行質量定創新目標”，從“財務層面、客戶層面、內部運營層面和學習成長層面”四個維度，系統設計考核體系，優化整合考核要素。全面構筑起績效目標相互關聯，過程終端因果對應，保障措施逐級支撐的考核體系。與此同時，以細化、量化科級干部管理責任為手段，根據職責管理差異，規范建立一人一策、績效測量、痕跡驗證的管理責任制。
四、建立管理評審工作機制，增強層級管理執行力
堅持對車間、科室實施半年、年度管理評審。重點對各單位依照計劃目標分解、創新實施狀況、檢查考核落實、總結評價反饋程序進行多角度、多要素、全過程的綜合評價，有效地促進了企業管理的升級上檔，呈現出“四大效應”。
1.自主管理，激發動力。管理評審以績效考核為目標，過程追溯為手段，激勵約束為動力，主動糾錯和預防管理為標志，有效激發了各參評單位的自我反思、查找不足、持續改進的主動性和積極性，自主管理能力不斷增強。
2.螺旋上升，持續改進。從管理評審前的“工作好壞少評價，質量高低少考核，業績大小無差別，薄弱環節難改進”的管理弊端，到實施評審后“管理工作系統化，規章制度標準化，檢查落實程序化，考核獎懲績效化”的轉變，管理基礎不斷厚積，質量穩步抬升。
3.規范管理，助推升級。以“工作有計劃、實施有方案、落實有評價、改進有驗證”為主要標志的管理評審核心，形成了獨具特色的“四有”管理工作法，企業各項管理工作逐步走上規范化軌道，各管理主體在各項工作中能夠系統思考，準確定位，溝通協調，整體提升組織績效。
4.自我提升，追求卓越。“嚴、高、細、實、恒”的管理標準，重點突出、兼顧整體的評審內容，追求卓越、不斷提升的工作質量，追求最大、最優、最好的企業目標，促進了各單位立足現狀，瞄準先進，對標挖潛，不斷實施技術創新、制度創新和管理創新，創新創效能力持續提高。
五、依托企業文化建設，拓展企業核心競爭力
不斷對企業文化進行改進和完善，形成了獨具特色的四個文化層面：以優質產品、文明環境、品牌信譽集中體現的物質文化；制度管理與文化管理相結合，注入現代管理理念，構建特色制度文化；倡樹社會公德、規范層次行為，恪守職業守則、建設文明行為文化；培育核心價值觀，企業愿景與個人價值實現緊密聯系，催生團隊合力，培育特色精神文化，企業核心競爭能力和企業文化建設水平實現持續提升。在創新人才激勵機制方面，結合實際建立了員工資格標準、崗位職務說明書、績效考評標準等，相繼出臺了優秀科技工作者及崗位能手選拔、考評等舉措，百名員工被評定為“優秀科技工作者、崗位能手”等榮譽稱號，并享受特殊榮譽津貼。在創新人才選拔機制方面，積極探索競爭上崗、人才選聘的新思路。先進的人才觀造就了一支昂揚向上、目標同化、人企合一的職工隊伍，創樹了質量、技術、效益型的企業文化特色。
在企業精神帶動下，領導干部創新思維，開放管理，追求卓越、不斷提升的工作質量，產量從2007年的227.3萬噸猛增到2009年的243.5萬噸；主導產品角槽圓螺廣泛應用于西電東送、京滬高鐵、鄭州地鐵等重點工程，HRB400螺紋鋼相繼被冶金工業協會授予“金杯獎”和“卓越產品獎”榮譽稱號。目前主要技術經濟指標步入全國同類企業先進行列。在生產的同時，對環境治理與改善不斷加強，全廠綠化面積已達到5萬m2，綠化覆蓋率超過50%，先后被授予清潔工廠、省園林單位等榮譽稱號。
（來源：《人力資源管理》）
