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用人先識人:中層領導的識人之道

  • 時間:2013-10-18

    古人曾提出:為治以知人為先。也就是說,治理國家以了解、識別人為最首要的事情。可以說,非知人不能善其任,非善任不能謂知之。這句富有哲理性的良言告訴現代中層領導們,不了解人就不能很好地使用人,沒有很好地使用人就是因為沒有了解人。所以,得人之道,在于識人。

    作為一名中層,有一種鍛煉管理者領導力的方法,就是留出一個空缺的職位,看誰適合做。與此同時,你還應該尋找有能力的人選,并為他們創造機會,讓他們在更復雜的環境中工作,讓他們學習新的技能。這樣做的好處一方面是提升自我管理能力,另一方面能快速識別人才,找到最適合的那塊“金子”。那么,作為中層領導,如何掌握識人的技巧呢?

    一、中層領導的識人原則

    歷史上,諸葛亮的“七字識人”十分有名,即“問之以是非而觀其志”、“窮之以辭辯而觀其變”、“咨之以計謀而觀其識”、“告之以難而觀其勇”、“醉之以酒而觀其性”、“臨之以利而觀其廉”、“期之以事而觀其信”,總結起來就是“志”、“變”、“識”、“勇”、“性”、“廉”、“信”。作為現代中層,如何掌握快速識人的原則呢?

    1.客觀性原則

    中層領導者要明白,濃厚的主觀色彩往往造成情感上的誤差,遮掩或扭曲人才的真實形象。只有去掉主觀成見及“有色眼鏡”,才能找到真正的人才。有時候,“情人眼里”的“西施”也并非絕代佳人。

識人是基礎,選人是先導,用人是核心,育人是動力,留人是目的。所以,中層領導應重視“識人”。

    2.全面性原則

    中層領導在識別人才時不可像“盲人”一樣以偏賅全,把局部當成整體,犯片面性的錯誤,而是要顧及德、才、學、識等方面,堅持一分為二的觀點看問題。

    3.發展性原則

    聰明的中層要知道,人才總是在變化,特別是正在成長發育的青年人才,可塑性強,變化潛能大,更不能一看到底。這正如詩人白居易所說:“試玉要燒三日滿,辨材需待七年期。”因此,中層領導者不能操之過急,要用發展的眼光看待自己的員工,不要因為一時的表現就認定自己的員工沒有真才實干。

    4.大節性原則

    孔子主張:“赦小過,舉賢才。”就是說要從大的方面識才,這很有道理。人才的優劣,要看大德,看在大是大非面前的態度,要堅持以德選才。

    5.本質性原則

    識別人才不僅要用眼和耳,重要的是要用腦。透過表面現象,認真分析,去偽存真,才能識別“廬山真面目”,對“疑似之跡,不可不察”。

    二、掌握一定的識人方法

    1.看穿他的內心

    人的心思是十分難懂的,要想看清他人內心,中層領導就要學會適當地拐彎抹角地說話,將他人的心思旁敲側擊地“看”出來。如此,你便具有了識人、選人上的優勢。當然,這需要養成平時注意觀察的習慣,且不可將人看死,例如可以通過多問問題,把對方引入某一境地,從而再從他人的回答中看出他的真實想法。

    2.注意方法和策略,盡量在自然背景下了解人

    心理學上有一個“居家優勢”的概念,這里的“居家”不一定是在家里,可在雙方都熟悉的場所、環境里溝通,以便于自己快速識人。例如韋爾奇就喜歡帶他手下的人一起出差,因為出差離開辦公室環境,會使溝通更順利一些。

    一位經理不久將被調往國外工作,他受公司上級委托,找出接替自己的最合適人選。一天,他帶著自己私下里物色好的三名員工一起出去游玩。行至山腳,那位經理獨上纜車,笑著對三位下屬說:“你們就爬山吧,比比誰的腳力好。記著,誰拿到第一,我可是有獎勵的哦!”

    那三名下屬相視一笑,便朝著青石山道奮力攀登起來。他們所爬的山,山鳥啾啾,溪水潺潺,山靈水秀,峰石奇美。

    一個小時后,第一個人登上了山頂。經理抬起手腕看看表,欣慰地笑了:“一小時十五分,你的效率就是高啊!我真沒看錯你!”接著又遞給他一根煙:“把你的數碼相機給我看看。”經理一看,里面空空如也,滿山秀美的風景居然一幅都沒有留下。經理語調深沉透著遺憾:“可惜,你太執著了,這樣容易急功近利啊!”

    半小時后,第二個人上來了。經理打開他的數碼相機,里面有二十幾張風景照,全是這座山上的名勝。那拍攝的角度及光與影的配合十分吸引人。經理哈哈大笑:“還是你懂得欣賞!”

    又過了半個小時,第三個人姍姍而至。老總打開他的相機一看,好家伙!一百多張照片,張張清晰華美。經理拍拍他的肩膀輕嘆道:“你還是這么貪玩。”

    一個月后,第二個人被任命為總經理;第一個人被任命為集團里唯一的副總;第三個人原地不動。若干年后,集團在他們兩人的帶領下,逐漸發展壯大。后來,經理登山識人的故事也被大家傳為美談。

    這位經理人的高明之處,就是將識人之事放到大自然這一環境中,并利用登山這一具體事例來達到考察下屬的目的。這種做法不能不說給每位中層帶來思想上的碰撞。

    3.不可忽視眼睛的作用

    美國有實驗表明:人類視線接觸的時間,通常占交往時間的30% -60%。如果交流超過了60%,就表示彼此對對方的興趣可能大于交談的話題;而低于30%,則表明雙方對談話沒有興趣。所以,透過眼睛來識人不能不說是個絕佳的做法。如果對方的目光總是飄忽不定,說明他是個三心二意的人,沒主張或者容易緊張不安;如果目光清澈有神,說明是個有膽識的正直人;如果對方視線朝上,多是自信心較強的人,性格也較為外向和強悍,可作為公司的培養對象;如果視線朝下,或者一接觸到就急忙離去,則是不信任的表現,這樣的人較為溫和內向……

    4.從細小行動上觀察對方

    “心者,行之端,審心而善惡自見;行者,心之表,觀行而禍福可知。”中層領導可通過下屬的肢體語言,例如坐姿、手勢等來識別人才,這樣綜合考察就能找到適合自己企業的員工。

    曾國藩是清朝名臣。他常能慧眼識英雄,為朝廷發掘不少人才。一次,李鴻章帶了三個人請曾國藩任命差譴,當時曾國藩正在飯后散步,于是李鴻章一行便在一旁恭候。

    散步之后,曾氏告訴李鴻章,那三人可不比看了,并說明原因:“在散步時,那三人我都看過了。第一個低著頭不敢仰視,是一個忠厚善良之人,可以給他保守的工作。第二個人喜歡弄虛作假,在人面前畢恭畢敬,等我一轉身便左顧右盼,將來必定陽奉陰違,不能任用。第三個人雙目注視,始終挺立不動,他的功名,不在你我之下,可委以重任。”

    后來,那三人的發展果然不出曾氏所料。其中,第三個人就是治理臺灣的第一任巡撫劉銘傳,為臺灣的發展立下了汗馬功勞。

可見,出色的領導者要有識人的慧眼,讓每個人都能人盡其才,充分發揮自己的長處。中層領導者,你看明白了嗎?

(來源:中國勞動咨詢網)



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