隨著我國社會轉型、經濟體制變革、企業規模擴大、經濟結構調整、文化多元化現象出現，企業職工心理呈現出多變性和復雜性等特點。尤其是筆者所在施工類企業，囿于行業需要，職工經常面臨大跨度甚至出國調動，施工生產壓力較大，作業環境艱苦，青年員工婚戀難等問題。因此，以人為本，切實把握職工思想出現的新變化、新趨勢、新特點，注重人文關懷和心理疏導，培育員工樹立正確的價值觀，提升員工對企業的幸福感、認同感、歸屬感，構建和諧企業，顯得格外重要。
具體可以從以下幾方面入手：
一、加強人性化管理，營造和諧溫暖的人文環境。
人性化管理對于提升企業核心競爭力、促進企業機制完善具有重要意義。在日常工作中，關注員工身心健康、創建和諧友善的工作環境、豐富業余文化生活、提高福利待遇等，由此帶來員工本位意識和主動性提高，有效增強員工的歸屬感和自豪感。
員工身心健康是企業的最大效益，也是人性化管理的基本要求。施工企業屬于安全風險高、作業環境艱苦的行業。特別是隨著業務結構的不斷調整，施工范圍更加廣泛，一些鐵路項目地處荒山野嶺、深溝險壑之間，有的海外項目還面臨政局動亂造成的風險，很容易給員工的精神和內心帶來厭倦、不安、恐懼的情緒。在這種情況下，堅持把職工的身心健康放在第一位，采取有力措施，營造安全的生產環境，盡力創造良好的工作和生活條件，免除職工后顧之憂是關鍵。
職工在物質需求方面得到滿足之后，必然追求更高的精神需求，特別是建筑企業工地相對枯燥、單調的生活，更容易成為引發職工心理煩躁、厭倦、失衡的誘因。針對這一問題，企業通過定期開展豐富多彩的文體活動來“舒緩”壓力，如組織各種球類比賽、放電影、興辦“職工書屋”、舉辦書法攝影展、組織文藝晚會等等，寓教于樂，不僅促進了職工之間的交流，也豐富了職工的業余生活。
福利待遇是營造和諧溫暖的人文環境的關鍵所在。筆者所在單位每年逢重要節日，都會拿出大量資金，用于慰問困難職工、離退休職工和一線職工；每年在全體職工中開展“四個一”活動，即“過一次生日，送一份禮物，當一天安全監督員，提一份安全建議”，把對職工的祝福慰問與安全工作結合起來；針對施工緊張，一些職工無法休假的情況，安排職工家屬“反探親”，企業報銷路費；針對施工一線青年職工遠離城市婚戀困難的問題，大力開展“筑港紅娘”、“櫻花之戀”“鵲橋會”等活動，為未婚青年創造條件談戀愛，對戀愛成功的青年，還在工地上為他們操辦集體婚禮等等。這些實實在在的福利措施讓員工們深受感動和鼓舞，員工工作積極性和創造性大幅提高，幸福感和歸屬感油然而生。
二、完善人本管理機制，為員工搭建價值自我實現的平臺。
人本管理機制是現代企業中一種新型管理機制，要求企業要始終堅持和貫徹“以人為本”的思想，尊重人、關心人，團結和引導干部職工全面發展，為員工實現自身價值搭建平臺。
對企業員工來說，個人價值的實現主要體現在對自身職業前景的關注上。因此，要提高員工的幸福感和凝聚力，企業必須關注每個員工的成長和發展需要，建立職工成長機制和通道，為員工提供盡量多的發展機會，促進職工的個性、才智和潛能充分實現，獲得最大程度的滿足感和成就感。如企業每年舉辦中層干部、項目經理、特殊工種培訓等各種類型的培訓班，給員工提供良好的學習機會，讓“能力”成為員工打開幸福之門的“金鑰匙”。同時對考取相應資格證書的員工，報銷考試發生費用，并一次性給予1000～8000元的獎勵，且提升一級崗薪工資，為員工成長進步創造良好條件。加強后備干部選拔與管理，對符合晉職晉級條件的及時給予提拔。
三、加強心理引導疏通，促進員工長期穩定健康成長。
當前價值觀念多元帶來的職工心理的多變性、復雜性，需要企業加強心理引導疏通，暢通交流渠道，緩解員工心理壓力、促進員工隊伍長期穩定健康成長。
企業要緊扣員工心理特點，建立職工輿情匯集與反映機制，通過各種不同的渠道，加強上下級之間、同事之間的交流，把握職工思想動態，積極正確地引導，使職工內心始終保持平衡和諧，企業始終保持團結穩定。如堅持職工代表大會制度，對于關系到職工切身利益、職工普遍關心的薪資調整、獎金分配、休假制度等重要事項，充分討論并給予積極的回應或解決，有效保護職工的積極性。面對海外個別派遣員工受到語言、文化習俗差異影響出現自閉情緒的現象，企業要定期進行思想調研，發現問題及時談話、引導和排解，并及時協助其家屬解決生活困難，為穩定職工隊伍發揮積極作用，有效引導企業員工把個人發展與企業發展、把自身價值與企業效益的實現有機統一起來，實現自身價值。
經濟學家厲以寧說：“員工幸福感越大，工作效率也越高，企業的效益也將水漲船高。”通過加強人文關懷，現在，企業上下氣順心齊，干勁高漲，正朝著“十二五”目標邁進。這一過程也讓我們更加充分地認識到，員工是企業最大的財富，只有加強人文關懷，讓職工產生幸福感、認同感和歸屬感，進而激發員工的積極性，轉化為生產力，才能開創員工與企業同心同德、共進共贏的良好局面，這也是未來一個時期企業思想政治工作的著力點和歸宿。
（來源：中國勞動咨詢網）
